1. Amaç ve Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, STAR Aviation Service internet sitesi, iletişim kanalları, teklif formları ve operasyonel iletişim süreçleri üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Politika; ziyaretçiler, teklif talebinde bulunan kişiler, yolcular, hasta yakınları, refakatçiler, kurumsal müşteriler, acenteler ve iş ortakları bakımından bilgilendirme niteliğindedir.
2. Veri Sorumlusu
Kişisel veriler, STAR Asistans Sağlık Havacılık Organizasyon Eğitim Ticaret Limited Şirketi tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. Veri sorumlusuna info@staraviationservice.com adresinden veya şirket merkez adresinden ulaşılabilir.
3. İşlenen Veri Kategorileri
Kimlik ve iletişim bilgileri, talep ve operasyon bilgileri, uçuş/rota tercihleri, yolcu/refakatçi bilgileri, bagaj veya kargo bilgileri, medikal transfer talebi varsa sağlık ve hasta transferine ilişkin sınırlı bilgiler, form mesajları, işlem güvenliği kayıtları ve çerez verileri işlenebilir.
4. İşleme Amaçları
Veriler; teklif talebinin alınması, uygun uçak/ekip değerlendirmesi, medikal transfer planlaması, operasyon koordinasyonu, müşteri iletişimi, hizmet kalitesinin artırılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların yönetilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenebilir.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin gizliliğinin korunması için yetki sınırlaması, erişim kontrolü, veri minimizasyonu, güvenli iletişim, arşiv kontrolü ve teknik/organizasyonel güvenlik tedbirleri uygulanır. Hassas nitelikteki sağlık bilgileri yalnızca operasyon için gerekli olduğu ölçüde ve yetkili kişilerle sınırlı şekilde değerlendirilir.
6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Veriler, talebin niteliğine göre hava aracı sağlayıcıları, yer hizmetleri, sağlık ekipleri, sigorta/acenteler, operasyon partnerleri, teknik hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Paylaşım, amaca uygunluk ve ölçülülük ilkeleriyle sınırlıdır.
7. Saklama Süresi
Veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, silme/yok etme talep etme, itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
9. İletişim
Gizlilik ve kişisel veri işleme süreçlerine ilişkin taleplerinizi info@staraviationservice.com adresine iletebilirsiniz.